A comunicação empresarial

 Na Copel Distribuição SA, as denúncias sobre fraudes, irregularidades, orientações sobre a conduta ética e assédio moral são tratados por diferentes canais e por processos específicos. Em todos eles há o compromisso na condução do assunto de acordo com os preceitos de cada canal. Os canais de comunicação da Copel Distribuição SA oferecem meios para registro de opiniões, críticas e reclamações, para realização de consultas, e principalmente, para o recebimento de denúncias sobre condutas impróprias ou situações que envolvam violação de princípios éticos, normas, políticas, leis e regulamentos. A manutenção dos canais amplia o relacionamento com o público de interesse, além de contribuir para o combate de fraudes e corrupção.

A comunicação interna da Copel Distribuição tem como objetivo um fluxo de comunicação eficiente e assertivo e o desenvolvimento do líder comunicador afim de propiciar a efetividade da comunicação e disseminação das informações, a credibilidade da liderança e fortalecimento das relações, para viabilizar o atingimento dos objetivos estratégicos da organização. Para isso, em agosto de 2022 foi lançada uma Pesquisa de Comunicação Interna para o quadro funcional, que contou com a participação de 47% dos colaboradores. O resultado da pesquisa apontou como desafios para comunicação: a necessidade de que a comunicação seja realizada com maior transparência, clareza, velocidade e proximidade, dando mais oportunidade para o diálogo, ao invés de apenas divulgar mensagens pelos canais de comunicação, sem esclarecimentos ou oportunidade para os colaboradores tirarem suas dúvidas. Foi identificada também a necessidade de remodelação de alguns dos nossos programas. 

As solicitações, necessidades e expectativas das nossas equipes foram ouvidas e, a partir delas foi criada a Pauta do Gestor, foram reformuladas práticas importantes da DIS, estabelecido um novo fluxo de comunicações e organizado um calendário anual de eventos da companhia. O Calendário tem como objetivos: maximizar a efetividade e participação dos empregados nos eventos, evitar sombreamento e concorrência de eventos corporativos e propiciar a gestão de eventos anuais.